濮阳市华龙区都市花园社区：“聆·察·解”工作法 构建和谐党群关系

河南经济报记者 宋明增 通讯员 刘慧芳

党群关系，如同一条坚韧的纽带，将社区党委与居民紧密相连。为了进一步强化这一纽带，使党群关系更加紧密和谐，都市花园社区创新实施了“聆民声·察实情·解民忧”工作法，为党群关系的深化发展注入了新的活力。

聆民声：倾听群众心声，搭建情感桥梁

“聆听民声”，是这一工作法的情感基石。社区党委深知，唯有真心倾听，方能贴近民心。因此，党委积极组织党员干部深入基层，采取座谈会、家访、线上互动等多种形式，广泛听取并收集居民的意见与建议。这种全方位、多渠道的倾听机制，不仅让居民的声音被听见、被重视，更让他们感受到了党委的真诚与关怀，增强了居民的参与感和归属感，为党群关系的和谐发展铺设了坚实的情感基础。

察实情：眼见为实，精准把脉需求

“察实情”，是对“聆民声”的深化与延伸。在广泛听取居民意见的基础上，社区党委更加注重通过实地考察、数据分析等手段，深入了解社区的实际情况和居民的真实需求。党员干部深入居民家中，实地查看居住环境，了解生活状况;巡查小区楼道，观察公共设施使用情况，收集居民反馈;参与社区文化活动，感受邻里氛围。这种细致入微的观察，使党委能够精准把握居民的需求与期盼，为制定更加符合民意的政策措施提供了科学依据，也进一步加深了党群之间的情感纽带。

解民忧：行动为先，共筑美好家园

“解民忧”，是工作法的最终落脚点。在充分倾听民意、精准把握需求后，社区党委迅速行动起来，针对居民反映的热点问题，如环境整治、设施完善、服务优化等，制定并实施了一系列切实可行的治理措施。党员干部冲锋在前，带头攻坚克难，用实际行动诠释了党的宗旨和使命。这些实实在在的举措，不仅有效解决了居民的实际困难，还极大地提升了社区的整体面貌和居住环境，让居民在享受美好生活的同时，深切感受到了党委的关怀与温暖。党群关系因此更加紧密、更加和谐。

今后，都市花园社区将继续深化“聆·察·解”工作法的实践与应用，不断探索党群关系建设的新思路、新方法，努力构建更加和谐、美好的家园，让党群关系成为推动社区发展的动力。