发现食品有问题怎么办
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当您发现食品存在质量问题时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
保留证据
保存食品、购物凭证、问题食品的照片或视频等。
与商家协商
首先尝试与商家直接沟通,寻求赔偿。
消费者协会或市场监督管理局投诉
如果协商无果,可以向当地消费者协会或市场监督管理局投诉。
食药监部门投诉
拨打12331电话向食药监部门投诉。
法院诉讼
如果以上途径都不能解决问题,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律依据
根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可以要求赔偿损失,并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。
请记住,在处理过程中保持冷静,合理运用法律手段来保护自己的权益。