当前位置: 首页 > 常识 >

发现食品有问题怎么办

时间:

当您发现食品存在质量问题时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:

保留证据

保存食品、购物凭证、问题食品的照片或视频等。

与商家协商

首先尝试与商家直接沟通,寻求赔偿。

消费者协会或市场监督管理局投诉

如果协商无果,可以向当地消费者协会或市场监督管理局投诉。

食药监部门投诉

拨打12331电话向食药监部门投诉。

法院诉讼

如果以上途径都不能解决问题,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

法律依据

根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可以要求赔偿损失,并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。

请记住,在处理过程中保持冷静,合理运用法律手段来保护自己的权益。