飞机坏了延误怎么处理
时间:
当飞机因故障发生延误时,乘客可以采取以下措施:
航空公司服务
航空公司应当及时提供航班信息,包括预计的延误时间、原因及后续安排。
乘客有权要求航空公司免费提供餐饮和住宿服务,特别是在延误时间较长的情况下。
赔偿要求
如果航班延误是由于航空公司的机械故障等承运人原因造成,乘客可以要求航空公司承担客票的退、改、签费用。
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国民用航空法》,承运人应当承担因延误造成的赔偿责任,除非能证明已采取一切必要措施避免损失。
法律途径
乘客可以向人民法院起诉,要求航空公司赔偿因航班延误造成的损失。
乘客还可以向航班延误保险的承保人要求赔偿,一般要求延误4小时以上。
其他措施
乘客应收集相应的证明文件,如航班延误通知、维修记录等,以便在需要时向航空公司或保险公司索赔。
乘客应避免采取罢乘、霸机等不当行为,以免受到警方的治安处罚。
建议
及时沟通:一旦发现航班延误,立即与航空公司联系,了解最新信息并提出合理要求。
保留证据:保留所有与航班延误相关的证据,如航班信息、服务记录、通信记录等,以便在需要时提供。
了解法律:熟悉相关法律法规,以便在维权过程中有据可依。
选择保险:考虑购买航班延误保险,以减轻因航班延误可能带来的经济损失。