小区漏水物业怎么处理

小区漏水物业的处理步骤如下：

分清漏水部位及责任主体

公共部位漏水：如果是公共部位漏水，再区分是否在开发建设单位的保修期内。如在保修期内，应向开发商反映，要求其履行维修及赔偿责任；超出保修期，可由公共业主出资承担。

业主专有部位漏水：如果是楼上楼下之间，因业主专有部位之间的相邻关系导致的漏水，最常见的是楼上装修（包括相邻业主装修）的防水工程没有处理好导致楼下（隔壁）业主家受损。物业应建议业主协商解决，紧急情况经双方同意可先帮助制止继续漏水，合理费用先说好由谁承担。其后，可在双方同意的情况下进行调解，如果因任一方原因不接受物业的调解，则建议受损业主依法通过法律程序解决。

日常维护与管理

物业公司对小区的共用设施设备负有日常维护和管理的责任，包括对共用下水管道的定期检查、清理和维修。物业公司应当制定合理的维护计划，确保下水管道的正常运行。

紧急情况处理

当共用下水管道出现漏水等紧急情况时，物业公司应及时采取措施进行处理，以避免损失扩大。物业公司应当有应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，组织人员进行抢修。例如，当居民发现下水管道漏水并通知物业公司后，物业公司应立即派人前往现场查看情况，并采取临时封堵、排水等措施，同时尽快安排专业人员进行维修。

维修与恢复

制定详细的维修方案，包括维修内容、所需材料、工期及预算等信息。立即组织维修人员进行紧急维修，确保尽快恢复供水。在维修过程中，应确保维修质量和安全，避免造成二次损害。维修完成后，对跑水区域进行清理和消毒，确保环境卫生。恢复供水后，对供水系统进行全面检查，确保供水安全。

法律依据

根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司应承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。如果因物业公司未尽到维修、养护义务而导致漏水问题出现，物业公司应承担相应的法律责任。

记录和存档

在整个过程中，物业应详细记录所有相关的沟通、检查和处理措施，以便在必要时作为证据使用。

通过以上步骤，物业公司可以有效地处理小区漏水问题，确保业主的权益得到保障，同时避免因漏水问题引发更大的损失。