过期药品怎么赔
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消费者在购买到过期药品时,可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》的相关规定,要求商家进行赔偿。以下是具体的赔偿方式:
一般情况下的赔偿
消费者可以要求商家按照购买药品价款的三倍进行赔偿。如果三倍赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
商家明知药品过期的情况
如果商家明知药品过期仍然销售,这种行为构成欺诈,消费者可以要求商家进行十倍赔偿。
赔偿流程
消费者可以先向居住地所属的食品药品监督管理所进行投诉,工作人员受理后会与当事人一起到药店与负责人进行调解,协商解决赔偿问题。如果双方协商不成,消费者可以保留过期药物到居住地管辖的法院进行侵权起诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
《药品管理法》第一百四十四条规定,药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者医疗机构违反本法规定,给用药者造成损害的,依法承担赔偿责任。因药品质量问题受到损害的,受害人可以向药品上市许可持有人、药品生产企业请求赔偿损失,也可以向药品经营企业、医疗机构请求赔偿损失。接到受害人赔偿请求的,应当实行首负责任制,先行赔付;先行赔付后,可以依法追偿。
综上所述,消费者在购买到过期药品时,可以通过上述方式要求商家进行赔偿。如果商家存在欺诈行为,消费者还可以要求更高的赔偿金额。同时,消费者也可以向相关监管部门投诉,以维护自身合法权益。