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快递没有收到怎么办

时间:

如果您没有收到快递,可以按照以下步骤操作:

确认发货

检查订单状态,确认商品是否已发货。

查看物流信息,了解快递当前位置。

联系卖家

如果商品已发货,询问卖家快递单号和预计到达时间。

若卖家未发货,提醒卖家发货或申请退款。

联系快递公司

使用快递单号查询快递状态。

如果快递显示已签收但您未收到,立即联系快递公司客服。

了解派送过程,确认签收人。

投诉途径

如果快递公司客服无法解决问题,可以通过快递公司官网或公众号进行投诉。

拨打快递公司客服电话进行投诉。

如果问题严重,可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

法律途径

如果以上步骤都无法解决问题,保留好相关证据,通过法律程序维权。

其他解决方案

派件网点可以暂存快递,并尝试再次派送或通知收件人提货。

如果快递件存放超过一定时间(如7天)且收件人仍未领取,快递可能会自动退回寄件人。

请根据具体情况选择合适的解决步骤。